Повернення товарів неналежної якості
Ви можете повернути/обміняти будь-який товар неналежної якості, куплений у нашому інтернет-магазині, за наступних умов:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т.п.;
- товар повністю укомплектований;
- збережені всі ярлики і заводське марковання.
Повернення товарів можна здійснити тільки «Новою Поштою». Транспортні витрати на повернення товару неналежної якості несемо ми.
Для повернення товару неналежної якості необхідно:
- Підготувати фото або відео з підтвердженням дефектів товару.
- Зв’язатися з менеджером для отримання адреси для повернення товару +38 (099) 190 85 26 (Viber, WhatsApp, Signal, Telegram).
- Підготувати куплений у нас товар до відправки за адресою, яку надасть менеджер, або «Легким поверненням» в додатку «Нової Пошти».
- Надіслати товар службою «Нова Пошта». Оплата пересилки товару неналежної якості — за рахунок інтернет-магазину.
- Обов'язково повідомте нам номер ТТН «Нової Пошти», за яким ви робите повернення товару. Надішліть цей номер на +38 (099) 190 85 26 (SMS, Viber, WhatsApp, Signal, Telegram) або на e-mail info@u-win.com.ua.
- Ми отримаємо товар, перевіримо продукцію і протягом 7 днів обміняємо товар, відремонтуємо його за умови гарантійного випадку або повернемо вам сплачені кошти.
Повернення товару належної якості
Згідно з законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути/обміняти будь-який товар належної якості, куплений у нашому інтернет-магазині, протягом 14-ти днів з моменту покупки. Ви можете відправити нам придбаний товар сервісом «Легке повернення» від «Нової Пошти» безкоштовно, і ми відшкодуємо кошти.
При інших умовах транспортні витрати на повернення товару належної якості несе клієнт.
Переконайтеся, що:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не піддавався змінам і т.п.;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики і заводське марковання.
Для повернення товару належної якості необхідно:
- Зв’язатися з менеджером для отримання адреси для повернення товару +38 (099) 190 85 26 (Viber, WhatsApp, Signal, Telegram).
- Підготувати куплений у нас товар до відправки за адресою, яку надасть менеджер, або «Легким поверненням» в додатку «Нової Пошти».
- Надіслати товар службою «Нова Пошта». Оплата пересилки товару належної якості — за рахунок клієнта.
- Обов'язково повідомте нам номер експрес-накладної «Нової Пошти», за яким ви робите повернення товару. Надішліть цей номер на +38 (099) 190 85 26 (SMS, Viber, WhatsApp, Signal, Telegram) або на e-mail info@u-win.com.ua.
- Ми отримаємо товар, перевіримо продукцію і протягом 3-х днів повернемо вам сплачені кошти.
